Política de reembolso
DERECHO DE DESISTIMIENTO (UE)
De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que tú, o un tercero por ti indicado, adquirió la posesión material del último bien adquirido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificárnoslo por correo electrónico a mdoblell@gmail.com indicando tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Puedes utilizar el formulario de solicitud de devolución en tu cuenta de cliente.
Una vez recibida tu solicitud, te confirmaremos la recepción sin demora. En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, utilizando el mismo medio de pago que usaste en la compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Maguie Avanza queremos que estés satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Cómo iniciar una devolución: Contáctanos por WhatsApp en el número 600 39 21 24 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos la dirección de envío y las instrucciones necesarias.
Gastos de envío de devolución: Los gastos de envío para devolver el producto corren a cargo del cliente.
Productos defectuosos o errores en el pedido: Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos por WhatsApp en un plazo de 48 horas desde la recepción con una foto del producto. Lo resolveremos sin coste adicional para ti.
Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.