Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
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Gastos de envío de devolución: Los gastos de envío para devolver el producto corren a cargo del cliente.
Excepciones — no se aceptan devoluciones en:
- Suplementos, vitaminas o productos de salud que hayan sido abiertos o usados, por razones de higiene y seguridad sanitaria.
- Productos de belleza y cosmética abiertos o usados.
- Productos personalizados o a medida.
Productos defectuosos o errores en el pedido: Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos por WhatsApp en un plazo de 48 horas desde la recepción con una foto del producto. Lo resolveremos sin coste adicional para ti.
Reembolsos: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.